退款政策
[退換貨、退款及產品保用政策]
退貨地址
Unit 719, 7/F, Vanta Industrial Centre, 21-33 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T. Hong Kong
14天退款規定（單純改變心意）
如因單純改變心意要求退款，您必須在商品送達後14天內提出申請。
請注意，商品一旦拆封或使用，恕不接受任何退款。
請電郵至 thefuturehk@thefutureglobal.io 申請退款，我們將於1至2個工作天內回覆。
退貨條件（未拆封 / 未經使用）
為符合退貨資格，商品必須滿足以下條件：
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未經使用且保持原始狀態
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保持原有包裝，所有標籤及封條完整無缺（未拆封）
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附有購買證明（訂單確認信或收據）
如何申請退貨
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請於收件後14天內電郵至 thefuturehk@thefutureglobal.io 申請退貨審批。
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未經事先批准而自行退回的商品，將不獲受理。
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訂單中包含的任何免費贈品必須一併退回。
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退貨運費由顧客自行承擔。
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對於價值超過75美元的退貨商品，我們建議您使用可追蹤的郵遞服務或購買運輸保險。
退款處理
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退貨商品送達我們倉庫並完成檢查後，我們將開始處理退款。
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如獲批准，退款將於10個工作天內退回至您的原始付款方式。
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若批准退款後已過15個工作天仍未收到款項，請與我們聯絡。
產品瑕疵 / 送錯商品
請在收到商品後立即檢查。如果您的商品有損壞、瑕疵或送錯，請立即電郵至 thefuturehk@thefutureglobal.io，我們將竭誠為您提供協助。
官方產品保養條款（Warranty Policy）
於 thefuturehk.com 官方商店購買之指定 EOA 美容儀產品，均享有官方保用服務。
保用期內若非人為損壞之機能故障，可享有維修或換機保障。
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申請保養必備憑證：
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官方網店購買證明：申請保養時必須出示 thefuturehk.com 發出之官方訂單確認信或電子收據。
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原廠保用證（保養卡）：必須妥善保留原包裝內隨附的原廠保養卡；若遺失保養卡或無法出示購買收據，恕無法提供保養服務。
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各型號保用期限（由購買日起計算）：
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Fultherma： 3 個月
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Fulthera PRO 及 Fultenza： 1 年
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注意：保養服務僅涵蓋出廠品質問題及非人為操作故障。因意外、疏忽、液體滲入、未經授權之拆解/改裝、非原廠耗材使用或正常損耗引起的損壞，均不在保養涵蓋範圍之內。
不可退貨之項目
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非於 thefuturehk.com 官方商店購買的商品
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禮品卡 (Gift cards)
海外訂單 (International Orders)
目前我們不接受因改變心意而產生的海外訂單退換貨。如果您收到損壞或錯誤的商品，請電郵至 thefuturehk@thefutureglobal.io，並提供您的訂單編號及以下資料：
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清楚顯示運單號碼/物流標籤的外包裝紙箱照片
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保留原始包裝狀態的所有收妥商品之全貌照片
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損壞/錯誤商品的特寫（近鏡）照片
*注意：若未能提供所需照片，您的索償申請可能會被拒絕。請在丟棄任何包裝前先拍照留存。